חדשנות בענף הטקסטיל – מפתח להצלחה עסקית

חדשנות בפיתוח

מה הופך חברת טקסטיל ישראלית לסיפור הצלחה עולמי? כיצד מצליחה חברה להמשיך לחדש קו מוצרים בתהליך ובתרבות ארגונית? כיצד יוצרים ערך מוסף עבור לקוח גדול כמו Nike?

חברת תפרון, יצרנית טקסטיל ישראלית, מפתחת ומייצרת מוצרי טקסטיל עבור חברות מותג מובילות כמו ויקטוריה סיקרט ונייקי. אלון שדמי, סמנכ"ל בכיר ומנהל החדשנות של החברה, עונה לשאלות דורון חיות.

אתה יכול לספר על הקשר בין ההצלחה של תפרון לבין חדשנות?
החדשנות בתפרון היא חלק מה-DNA של החברה והיא כוללת תרבות ארגונית. החדשנות כחלק בלתי נפרד מתפיסת דרך העבודה של העובדים בתפרון וקשורה לאתגר שלנו להוביל. אנחנו מתמקדים בפיתוח מוצרים חדשניים, המבוססים על רעיונות מקוריים, שמתאפיינים בחשיבה חדשנית מובילה. המוצרים החדשניים האלה מצליחים בשוק.

מה מאפיין את החדשנות בתפרון?
"החדשנות בתפרון מתאפיינת במספר מישורים:

• פיתוח חדשנות טכנולוגית, המבוססת על מכונות סריגה מסוג סנטוני. רכשנו מכונות חדשות, ופיתחנו טכנולוגיה, יחד עם האנשים הטכניים של סנטוני, של בד ללא תפר. תפרון הייתה החלוצה בתחום זה והיא הצליחה ליצור פער טכנולוגי גדול וקשה לחיקוי מול המתחרים. כיום אנו מובילים בטכנולוגיה זו.
  
• הרחבת הביצועים של הטכנולוגיה החדשה באמצעות הוספת אפליקציות חדשות לתהליך הייצור, כמו שליטה מלאה בכל חלק של הבד, צביעת בדים בלחץ גבוה וטיפול ייחודיי בחומרי הגלם.
  
• השילוב בין הטכנולוגיה למוצר המוגמר, הנותן ללקוח ערך אמיתי כמו: פיתוח חדשני של בגדי ספורט, המסייעים לספורטאים להשיג שיאים חדשים.
  
• החלטה אסטרטגית להיכנס לשוק הספורט. יש לנו יתרון משמעותי בכושר ייצור ובפיתוח מוצר ייחודי, בעל ערך לקהל מוגדר של לקוחות.
  

בכל זמן נתון אנחנו מנהלים את העבודה תוך כדי קשר רציף עם הלקוחות, על מנת לקבל מידע שוטף על דרישות חדשות מהשוק והתאמת הרעיון החדשני ללקוח המתאים."

מה חדשני במוצרים של תפרון?
"פיתחנו עבור Nike חולצה לספורטאים, עם כיס קשיח לחולצה, שמידותיו הותאמו במדויק לנשיאת מכשיר אלקטרוני Ipod . הכיס הקשיח מחייב לעשות שימוש בטכנולוגיית בד משולב פלסטיק. השקענו משאבים בלימוד שיטות ייצור של תעשיית הפלסטיק ושילבנו את הידע והפיתוח במוצר החדש: הכיס לנשיאת ה- Ipod נדרש להיות קשיח ובמידות מדויקות מאוד. טכנולוגיה זו לא הייתה מוכרת לענף הטקסטיל ולא נעשה בה שימוש לפנינו. נדרש דיוק רב בייצור הכיס, החתוך בטכנולוגיית לייזר. החיבור בין כיס הפלסטיק והבד מחייב שימוש בחומרי הדבקה מיוחדים, העמידים בשימוש ממושך. פיתוח מוצר כזה מחייב השקעה ברכישה של מכונות חדשות (חיתוך בלייזר) תוך שמירה על רמת מחירים המתאימה לשוק של Nike.

מה הערך המוסף של תפרון עבור לקוח גדול כמו Nike?
המוצרים החדשניים של תפרון מסייעים לחברה כמו Nike לקדם את ערך המותג ואת התדמית של Nike כחברה חדשנית. הדבר חשוב עבורם ובעל ערך משמעותי.

כמה עובדים מועסקים בצוות החדשנות בתפרון?
"מערך החדשנות כולל מספר גדול של בעלי תפקידים בחברה, העסוקים בחדשנות – יותר מ-100 עובדים, נכון למחצית הראשונה של 2008. המשימה שלנו היא להגשים את החלומות של הלקוחות שלנו. אנחנו עובדים עבור הלקוחות, יחד איתם ובשיתוף עימם. יש צוותים משותפים הכוללים את עובדי תפרון ואת עובדי הלקוח. הצוותים שלנו כוללים כמה בעלי מקצועות: טכנולוגים, מעצבים, אנשי שיווק ועוד. יש לנו יחסי עבודה מצוינים עם הלקוח. יחסים אלו באים לידי ביטוי בשיתוף מלא בתהליך היצירה של מוצרים חדשים.
המנכ"ל של חברת תפרון לוקח חלק פעיל בהטמעת מטרות החדשנות בחברה ומוביל אותן בעזרתם של צוות המנהלים ועובדי החברה."

איך מצליחים לשמור על עדכניות במגמות שוק?
"תפרון משקיעה זמן וכסף רב במטרה לשמור על קשר הדוק עם מגמות השוק. הפעילויות השוטפות שלנו כוללות: השתתפות בתערוכות, ייזום מחקרים בשיתוף עם מכוני מחקר, עבודה עם ספקי חוטים, בחינת טכנולוגיות חדשות מכל העולם ועוד. מנהל הטכנולוגיה שלנו CTO בוחן טכנולוגיות רבות מכל העולם."

מלבד חטיבת פיתוח חזקה - האם יש בתפרון חטיבות חזקות נוספות?
"יש בתפרון מחלקה מצוינת, שתפקידה להעביר את המוצר החדש מפיתוח לייצור. החברה משקיעה רבות בבדיקות ולידציה Validation (הוכחת כושר), דהיינו, יכולת המוצר להשיג תוצאה רצויה."

מה מייחד את האנשים שעובדים בתפרון?'
"אנשים מיוחדים יזמיים ובעלי יכולת לעבודה עצמאית . כולל יכולת לעבוד ללא הגדרה מדויקת של תחומי אחריות וסמכות. תפרון עובדת במרחב תחומי אחריות וסמכות ללא הגדרה מדויקת. התרבות הארגונית מאפשרת לצאת מהמרחב המוגדר לתפקיד ממוקד אחריות אל יוזמה אישית. זה מתחיל בראש החברה. המנכ"ל מצפה מכל העובדים ליזום גם בתחומים שלא בהכרח מוגדרים בתפקידם . העובדים בצוותי תפרון לא מרגישים שעובד אחר בחברה נכנס לתחום האחריות והסמכות שלהם, כי החופש הוא כללי. החיסרון הוא שזה יוצר לעתים מאמצים כפולים. עם זאת, היתרונות הם רבים הרבה יותר מהחיסרון הזה."

האם החדשנות מיושמת גם על תהליך גיוס ושימור העובדים?
"כן, אנחנו מאפיינים עובדי ליבה ומטפחים אותם בתוכנית אישית. עובדי ליבה בתפרון הם עובדים שהתרומה שלהם לערך החברה גבוה, ושעזיבתם תגרום לחברה נזק."

כיצד מעודדים חדשנות בחברה ויוצרים ארגון של אנשים עם ראש פתוח לחדשנות, נטול חשש מכישלון?
"אנחנו משקיעים אמצעים רבים במטרה לחולל רעיונות,יוזמים פעילות חברתית לגיבוש הצוות ומעודדים חשיבה חיובית וסעורי מוחות בצוותים . החדשנות בתפרון מחוברת בקשר הדוק לתוצאות עסקיות, למדדים עסקיים.
לדוגמה: כל מעצבת בחברה יודעת היטב מה מספר המוצרים החדשים שהיא יצרה, שהצליחו בסופו של דבר ברמה העסקית לחברה. זה יוצר מחויבות של כולם לתוצאות עסקיות."

מה תפקידך כמנהל חדשנות?
"התפקיד כולל אחריות, סמכות וניהול צוות העיצוב, בדיקת רעיונות בקפידה רבה.
יש הרבה רעיונות חדשים. האתגר שלנו הוא בהתאמה בין רעיון טוב לבין לקוח.
תפרון משקיעה רבות בהפקת לקחים, בניתוח מקרים, בלמידה ושיפור מתמיד. זה תהליך שמוביל אותנו גם לספקי קצה (חוטים לדוגמה)."

מאת: דורון חיות, מבוסס על ראיון עם אלון שדמי, סמנכ"ל ומנהל החדשנות בחברת תפרון.

©כל הזכויות שמורות לדורון חיות בלבד 2008, 2009
אין לשכפל, להעתיק, לצלם, להקליט, לתרגם כל חלק שהוא שבדף הזה