חדשנות בפרסום - אינטגרציה בין מדיה מודפסת לטלפון סלולארי

פרסום

השיווק ממציא את עצמו מחדש, ללא הפסקה, נשען על יכולות טכנולוגיות חדשות ובכך מסייע לעסקים ולצרכנים בו-זמנית. טלפון סלולארי מדור שלישי ומעלה, עם חיבור לאינטרנט, מאפשר אינטגרציה בין מדיה מודפסת לטלפון סלולארי. הדבר נעשה באמצעות סריקת קוד אופטי מודפס המאפשר פתיחת קבצי מדיה כמו סרטוני וידאו, קבלת שובר הנחה בזמן אמת ובהתאמה אישית לכל לקוח. בכך ניתן להשיג שיפור ניכר בחוויה ללקוח והרחבת אפשרויות הפרסום, השיווק והמכירה לעסקים. פרסום זה מתאר את היכולות הטכנולוגיות של UPCODE .

הקדמה הסלולארית מסייעת באינטגרציה בין מדיה מודפסת לטלפון סלולארי ובכך משיגה שלוש רמות פרסום ושיווק חדשות.

• הפצת תוכן דיגיטאלי עדכני.
  
• הפצת תוכן דיגיטאלי עדכני מותאם מיקום.
  
• הפצת תוכן דיגיטאלי עדכני בהתאמה אישית לכל לקוח.
  

הפצת תוכן דיגיטאלי עדכני
קוד דיגיטאלי כמו UPCODE, המודפס על גבי מודעה מודפסת, מאפשר לצרכנים לקבל תוכן דיגיטאלי (אודיו, וידאו) מטלפון סלולארי. איך זה עובד?
בגוף המודעה מוצג קוד אופטי הניתן לסריקה באמצעות המצלמה בטלפון הסלולארי, ובאמצעות תוכנה וגישה לאינטרנט ניתן לצפות בפרסום דיגיטאלי. השימושים הם רבים מאוד, ומוגבלים לדמיון האנושי: החל מקבלת מידע עדכני על זמני נחיתה והמראה של חברות תעופה; זמני נסיעה בתחבורה ציבורית (אוטובוסים, רכבות), קליפים פרסומיים של מותג; סרטי וידאו של בתים למכירה או להשכרה; שימוש בענף מכונות ההשכרה של סרטי DVD וספריות סרטים; ועד סריקה של קוד סרט לטלפון הסלולארי, המאפשר לקבל תקדימון של הסרט (דקה) שיסייע לנו כצרכנים להחליט באיזה מידה הסרט מתאים לנו.

הפצת תוכן דיגיטאלי עדכני רלוונטי למיקום
תוכן דיגיטאלי עדכני רלוונטי ניתן לקבל גם לפי מיקום. איך זה עובד? דמיינו שבכניסה לקניון או למרכז המסחרי אתם יכולים לסרוק קוד אופטי באמצעות הטלפון הסלולארי. הקוד הינו ייחודי למיקום, לקבלת מידע דיגיטאלי, הרלוונטי למיקום ישירות לטלפון הסלולארי. סוג המידע יכול להיות גם מחירים מיוחדים לרכישת מוצרים לאתר שבו אתם נמצאים.

הפצת תוכן דיגיטאלי עדכני בהתאמה אישית לכל לקוח בנפרד
הרחבה של החלופה הקודמת היא המילה האחרונה בעולם השיווק והיא נקראת אופטימיזציה שיווקית
(Marketing Optimization), או בשם נוסף (Next best offer). אדגים את האופטימיזציה השיווקית באמצעות שירות לקהל אוהבי ספרים ומוסיקה: בכל פעם שהם יבקרו במרכז קניות ויסרקו באמצעות הטלפון הסלולארי את הקוד של מרכז הקניות בכניסה, הם יקבלו עדכונים רלוונטיים לספרים ומוסיקה חדשים מהחנות במרכז. שכפול של מודל זה לתחומים נוספים כגון אופנה, סרטים, קוסמטיקה, ציוד לבית ועוד, מאפשר לעסקים וללקוחות כאחד להפיק ערך ממשי. לצורך כך, נדרש כאן תהליך של זיהוי באמצעות טופס, המפרט את סוגי המוצרים או השירותים המועדפים עליכם. חברות המפעילות כרטיסי מועדון וחברות אשראי מסוגלות להפיק תועלת רבה יותר מתהליך זה. בכניסה לסניף של רשת קמעונאית קונים יסרקו את קוד החנות. בפעם הראשונה תתקיים הרשמה של חבר מועדון לשירות. להבא, בכל סריקה של קוד החנות בעתיד, החבר יקבל שובר אלקטרוני להנחה / הטבה. ההנחות וההטבות ניתנות באופן מותאם אישית לכל לקוח, בהתאם להעדפות הקנייה שלו ולמבצעים רלוונטיים. בדרך זו למשל, יכולים יצרנים לתת הנחות והטבות רק לקונים הנוהגים לרכוש מותגים מתחרים. ההטבה ניתנת בקופה, כמובן, עם הצגת השובר על מסך הטלפון הנייד.
זהו שיווק של אחד על אחד. טכנולוגיה זו מאפשרת לאנשי השיווק לתכנן וליישם מהלכי שיווק הכוללים הצעות ישירות ללקוחות, במטרה למקסם את יעילות הקמפיין, תוך הבנת אילוצים ארגוניים כגון משאבים מוגבלים, חוקי נגיעה, והסיכוי כי הלקוח ייענה לקמפיין.

שיפור ההכנסות הצפויות מלקוחות מושפע מהערך ללקוח ומהסיכוי של לקוחות להיענות להצעה. אופטימיזציה, פירושה, ההצעה המתאימה ביותר לכל לקוח בהתאמה אישית, ובעלת הסיכוי הגבוה יותר שהלקוח יקבל את ההצעה ויבצע רכישה. לאופטימיזציה עלות נמוכה בזכות יכולתה למקד את מאמצי השיווק ולצמצם את עלויות השיווק למינימום הכרחי, כלומר רק ללקוחות שהסיכוי למכירה אצלם גבוה.

לסיכום, החדשנות הטכנולוגית מאפשרת להציע ללקוחות את ההצעה השיווקית המתאימה ביותר להעדפותיהם, בעיתוי המתאים. עלות השיווק לעסקים נמוכה בזכות היכולת להציע לכל לקוח את ההצעה הרלוונטית ביותר עבורו. במילים אחרות, אופטימיזציה שיווקית.

כתב: דורון חיות
© כל הזכויות שמורות לדורון חיות בלבד 2008, 2009.
אין לשכפל, להעתיק, לצלם, להקליט, לתרגם כל חלק שהוא שבדף הזה.

תודה מיוחדת לרועי פופר, ואודי כהן, על הזמן שהקדישו לי ותרמו מידע רב ערך שסייע לי מאוד