פעם, לא כל כך מזמן, מלאכת הגיוס של עובדים חדשים הייתה ברורה הרבה יותר – גם אם לא הייתה קלה. גיוס עובדים היה תפקיד מוגדר שמישהו בארגון נדרש למלא. גם הקריטריונים לאיוש משרה או תפקיד מסוימים היו ברורים למדי והיו נגזרת של הגדרת התפקיד. בהתאם לכך ניתן היה להגדיר איזו השכלה, איזו הכשרה מקצועית, איזה ניסיון קודם ואפילו אילו מאפיינים אישיותיים נדרש המועמד כדי לקבל את המשרה. עוד...
האתגר הגדול להצליח להגדיל הכנסות באופן משמעותי, הרבה מעל המתחרים, בפעילות עסקית בשווקים צומחים, הוא משאת נפשם של כל מנהלי העסקים, מנהלי הפיתוח העסקי ומנהלי השיווק. בעידן בו רוב המידע על מגמות מתפתחות ושווקים צומחים גלוי לכל, היכולת לבלוט ולהצליח הופכת לאתגר מורכב יותר, המחייב יכולת לנבא מגמות מתפתחות ולזהות הזדמנויות עסקיות עתידיות. עוד...
חברת Apple השיקה בינואר 2010 את המוצר החדש שלה, iPad. ה-iPad הינו הצעת ערך חדשה שנועדה לתת מענה תואם והולם להרגלי הצריכה החדשים בעידן ה-Mobile. הרגלים אלה מתאפיינים בצריכה גוברת של שירותי תוכן ותקשורת טקסט, הבאים על חשבון השימוש בשיחות. הרגלי הצריכה החדשים במכשירים ניידים מתאפיינים בתקשורת באמצעות רשתות חברתיות, בקריאה של ספרים אלקטרוניים, בצפייה של סרטי וידאו באינטרנט, בשימוש באפליקציות ומשחקים, בשימוש ביישומי ניווט ומפות ועוד. עוד...
חברת פרוקטר אנד גאמבל, P&G בישראל, מחפשת עבור מותג היגיינת הפה Oral-B חדשנות בתחום בריאות הפה למוצרי הצריכה הביתית. החברה פתחה את שערי החדשנות בתחום זה, בשיתוף עם הפקולטה לרפואת שיניים של האוניברסיטה העברית והדסה. עוד...
כל מנהל בארגון נותן-שירות שואף להציע ללקוחותיו שירות חדשני, ומלהיב, מהסוג שיגרום להם להפוך לשגרירים של החברה ולמפיצי בשורתה. ככל שהשירות יהיה מפתיע ומלהיב יותר, ובמיוחד חלוץ בתחומו, כך ימשוך תשומת לב רבה יותר ויהפוך לשיחת היום. בעידן Web 2.0 שבו מידע זורם בזמן אמת, בתפוצת ענק, מקבלת השאיפה לחדשנות בשירות משנה תוקף ומשנה חשיבות. עוד...
חדשנות פתוחה (Open Innovation) מאפשרת לקבל חדשנות ממספר רב של מקורות ולהשיג פריצת דרך גדולה יותר בזמן קצר יותר מזו שניתן להשיג בחדשנות סגורה. אחד האתגרים במימוש אופטימאלי של החדשנות הפתוחה הוא ביכולת לבצע סינתזה בין ההצעות לחדשנות שהתקבלו ממקורות שונים וליצור דבר מה חדש, בעל ערך גבוה יותר מסכום חלקיו. תובנה זו מגדילה את מידת החשיבות שראוי לייחס לשלב בחירת ההצעות לחדשנות. הכישורים הנדרשים לבחינה ולבחירה של חדשנות מבחוץ כוללים בין היתר יכולת לזהות את הפוטנציאל העסקי הטמון בכל הצעה באופן עצמאי, ביכולת לראות כיצד היא משתלבת עם ההצעות הנוספות והקיימות, גם אם הקשר אינו טריוויאלי, בכדי ליצור סינתזה. עוד...
חברת Maytronics הישראלית, העוסקת בפיתוח, בייצור ובשיווק רובוטים אלקטרוניים לניקוי של בריכות שחייה, הצליחה לכבוש את השוק הבינלאומי ולצמוח בשווי שוק מאז ההנפקה בבורסה בת"א בשנת 2004. החדשנות של החברה ממוקדת בהצעת ערך משופרת ללקוחות במוצר ובשירות. ניתוח נבון של גורמי הערך ללקוחות הקצה המשתמשים במוצר, הוביל לבנייה מחדש של שרשרת הערך ולהצעה חדשה ומקורית בענף, הכוללת מוצר ושירות בעלי ערך ייחודי ללקוחות הקצה. עוד...
חברת TeleMessage הישראלית, צמחה ב-690% בהיקף הכנסותיה במהלך חמש השנים האחרונות וזכתה במקום 13 בתחרות Fast50 בישראל בשנת 2009. בנוסף זכתה החברה במקום ה-6 בשנת 2008 עם גידול של 3,507% ובמקום ה-14 בשנת 2007. החברה מספקת פתרונות לשליחת מסרים (Messaging) לחברות טלקום וחברות בעולם ובישראל. החברה, אשר נוסדה בשנת 1999, זיהתה כי שוק המסרים (Messaging ) עתיד לצמוח להיקפים משמעותיים ופיתחה פתרונות חדשניים בתחום זה. עוד...
בעולם הניהול המודרני, גישות ניהול שונות מתלכדות לכיוון משותף – הקשבה ללקוחות. מנהלים בכירים בחברות מובילות מבינים היטב את החשיבות שבהקשבה מעמיקה ללקוחות קיימים ופוטנציאליים.
חברות מפתחות ומטפחות את הקשר בינן לבין הלקוחות באמצעות סקרים, קבוצות מיקוד, רשתות חברתיות, פורומים, צ'אטים ותגובות. בנוסף, הן פותחות אתרים שבהם הן מבקשות מהלקוחות להעלות ולהציע גם רעיונות חדשים. עוד...
חדשנות בכלל ובחברות עתירות ידע בפרט, מושפעת במידה רבה מההון האנושי הקיים בחברה. מנהלים בכירים בחברות עתירות ידע מאמינים כי עובדים שהם גם בעלי כישורים ותכונות של יזמים, שהינם יצירתיים וממציאים עשויים לתרום תרומה חשובה מאוד להצלחת החברה. תובנות אלה מגבירות את מידת החשיבות שראוי לייחס לתהליך גיוס עובדים לחברה. חדשנות בגיוס היא תהליך של בניית יכולות חדשות למחלקת הגיוס תוך שיפור יכולתה לזהות עובדים יצירתיים, ממציאים, יזמים. עוד...
החושים שלנו: ריח, טעם, ראייה, שמיעה ומישוש משפיעים ומעצבים את האיכות והעוצמה של החוויה שלנו כלקוחות, כצרכנים וכקונים. עוצמת החוויה ואיכותה מושפעים במידה רבה ממספר החושים המעורבים בה. ככל שהחוויה נשענת על יותר חושים, עוצמתה גבוהה יותר. חוויה באיכות ובעוצמה גבוהים יותר משפיעה על היקף הקנייה וגורמת לרמת נאמנות גבוהה יותר. חברות המצליחות לעשות שימוש נבון, חדש ומקורי באיכות ובעוצמת החוויה החושית של לקוחות, זוכות להצלחה עסקית טובה מאוד. הבשורה המעודדת לחברות חדשניות היא, שתחום זה פותח ארץ אפשרויות בלתי מוגבלת לחדשנות. עוד...
וידאו באינטרנט בהתאמה אישית משפר את חוויית הגלישה לצרכנים ולמפרסמים ומאפשר פרסום אפקטיבי ויעיל. החוויה המשופרת של הווידאו באינטרנט הינה נגזרת של המידע הנצבר על העדפות הגולש והיא מאפשרת להמליץ בפניו על צפייה בקבצי וידאו בהתאמה אישית. גם המפרסמים יוצאים נשכרים מן היכולת הטכנולוגית להציג וידאו בהתאמה אישית. כעת באפשרותם להגיע אל קהלים רלוונטיים יותר של לקוחות ולהשיג ערוץ פרסום ממוקד יותר, אפקטיבי ויעיל יותר. בהזדמנות זו, בחרתי להתמקד בחדשנות של החברה הישראלית Taboola, הידועה ביכולתה לנבא בהסתברות גבוהה את העדפות הצפייה של הגולשים, ובהתאם, להמליץ לכל גולש בהתאמה אישית על קטעי וידאו נוספים בהם הוא עשוי להתעניין. עוד...
הסביבה העסקית משתנה במהירות מואצת; ההזדמנויות העסקיות של היום ומחר נמצאות במקומות חדשים עם עתיד. המציאות הדינאמית הזו מחייבת כל מנהל ועובד לרכוש מיומנות וכישורים כדי לזהות שינויים במגמות ובתחומים חדשים צומחים, לחשוב על דרכים יצירתיות ומקוריות, להיכנס לתחומים חדשים אלה ולהצליח בדרך חדשנית. קל להגיד, מאתגר יותר לעשות. עשייה חדשנית מחייבת ארגון בעל אנשים פתוחים, חדורי מוטיבציה וגמישים ביכולתם להסתגל לשינויים. עוד...
חברת HP פועלת לקידום החדשנות במספר דרכים. אחת מהן היא תוכנית חדשנות פתוחה, בשיתוף אוניברסיטאות מהעולם, המציעות לחברת HP פתרונות חדשניים. במקביל, משקיעה החברה בטיפוח יזמים יצירתיים מקרבה. קמפיין ניהול רעיונות, הפועל בחטיבת התוכנה למשל, מניב עשרות רעיונות לחדשנות מלהיבה. מתוכם נבחרים בודדים שזוכים לנהל מיזם עצמאי הפועל בתוך חברה. היזמים יזכו גם, בסופו של דבר, לתקציב פיתוח ואפילו לקידום מקצועי. עוד...
החדשנות הפתוחה (Open Innovation) פופולארית כיום בעולם העסקי (Buzzword), וחברות רבות מפרסמות בגאווה את תוכניות החדשנות הפתוחה שלהן. הצורך בחדשנות פתוחה נובע משינויים בסביבה העסקית, בהם: תחרות גוברת, ציפיית הלקוחות לקבל ערך גבוה יותר, קיצור מחזור חיי המוצר, משאבי פיתוח פנימיים מוגבלים ויקרים ועוד. לשינויים אלה ואחרים כתוצאה אחת: שחיקת הרווחיות.
החדשנות הפתוחה נחשבת עדיין לתחום צעיר, המעורר לא מעט שאלות סביב כינון תוכנית חדשנות פתוחה. עוד...
מטרת כל ארגון עסקי היא הצלחה עסקית. אחד האמצעים להשגת מטרה זו טמון בתהליך הגיוס של מנהלים ועובדים, בעלי תכונות של יזמים יצירתיים, ובטיפוחם. מנהלים ועובדים יצירתיים תורמים משמעותית לחדשנות של הארגון ומסייעים ביצירת בידול ויתרון תחרותי. הצלחה בגיוס מנהלים ועובדים מחייבת חדשנות בתהליך הגיוס. כיצד נדע לזהות את היזמים היצירתיים שיתרמו להצלחת הארגון שלנו? עוד...
חברת amdocs, המספקת מערכות תוכנה ושירותים המשפיעים על חווית לקוחות-הקצה של ספקיות שירותי תקשורת, מדיה ופנאי, מציעה ללקוחותיה גם טכנולוגיות חדשניות, פרי פיתוחן של חברות ,Start-up במסגרת תוכנית חדשנות פתוחה.
טכנולוגיות חדשניות המוצעות ע"י amdocs ושותפותיה, חברות ה-Start-up, תורמות ערך מוסף לשיפור החוויה של משתמשי הקצה ולהצלחה העסקית של לקוחותיה של amdocs. חב' amdocs מפעילה תוכנית חדשנות פתוחה, שבמסגרתה היא מאתרת חדשנות טכנולוגית פרי פיתוחן של חברות Start-up מכל העולם, שאותה היא מציגה ללקוחותיה. במטרה לענות על צרכים ספציפיים של לקוחות החברה ולסלול את הדרך להזדמנויות עסקיות חדשות עבור amdocs ושותפותיה. עוד...
השיווק ממציא את עצמו מחדש, ללא הפסקה, נשען על יכולות טכנולוגיות חדשות ובכך מסייע לעסקים ולצרכנים בו-זמנית. טלפון סלולארי מדור שלישי ומעלה, עם חיבור לאינטרנט, מאפשר אינטגרציה בין מדיה מודפסת לטלפון סלולארי. הדבר נעשה באמצעות סריקת קוד אופטי מודפס המאפשר פתיחת קבצי מדיה כמו סרטוני וידאו, קבלת שובר הנחה בזמן אמת ובהתאמה אישית לכל לקוח. בכך ניתן להשיג שיפור ניכר בחוויה ללקוח והרחבת אפשרויות הפרסום, השיווק והמכירה לעסקים. עוד...
מודל עסקי מסייע לחברה להשיג שתי מטרות בו זמנית: ערך ללקוח ורווחיות לחברה. הערך ללקוח, לפי הגישה הכלכלית, שווה לתועלת שהלקוחות מפיקים מהמוצר או השירות, פחות המחיר שהם נדרשים לשלם. ככל שהתועלת גבוהה יותר והמחיר נמוך, הערך ללקוח גבוה יותר, ולהפך. הרווחיות של החברה מושפעת מההכנסות פחות העלות. מודל עסקי טוב הוא כזה המצליח להשיג בו זמנית ערך ללקוח ורווחיות לחברה. עוד...
בעידן השיווק המקוון (Online marketing) והתחרות הגוברת על תשומת לב הצרכן, ערוץ הפרסום באמצעות וידאו באינטרנט תופס תאוצה בזכות יכולתו לגרום בהצלחה "הנעה לפעולה" (קנייה, הרשמה, לחיצה על קישור פרסומת). קטעי וידאו המוצגים באתרי האינטרנט, שהינם ממוקדי מסר המניע לפעולה, מצליחים להגדיל את מספר הגולשים הנוקטים בפעולה. עוד...
להשגת חדשנות אפקטיבית בארגון עסקי נדרשים שלושה תנאים עיקריים לפחות. הראשון, תרבות המעודדת והתומכת בעובדים ליזום רעיונות חדשים ולהקצות להם משאבים. השני, שיטות עבודה טובות שיסייעו לעובדים בביצוע תהליכים עסקיים. השלישי, בחירה וטיפוח האנשים הטובים ביותר. כל אחד משלושת התנאים חשוב בפני עצמו להשגת חדשנות אפקטיבית, שפירושה - השגת תוצאות עסקיות בזכות החדשנות. עוד...
ההזדמנויות לפיתוח ולמכירה של יישומים לטלפון הסלולארי נמצאות כיום בהישג ידו של כל מנהל שיווק ועסקים. ניתן לפתח יישומים בקלות ובעלות נמוכה, כמעט כמו הקמת אתר אינטרנט, מגוון היישומים החדשניים שניתן לפתח הוא כגודל היצירתיות. היישומים יכולים לשמש במגוון תחומים: עסקים, תיירות, משחקים, הימורים והרשימה עוד ארוכה. עוד...
עד לא מזמן, הפקת סרטי וידאו הייתה נחלתם הבלעדית של משרדי פרסום והפקה. כיום, ב-2009, התחום נמצא בעיצומה של מהפכה בזכותם של אתרי וידאו גולשים כמו Metacafe.com או YouTube.com. אתרים אלה מאפשרים לכל גולש להעלות סרטוני וידאו מקוריים ומלהיבים, המשקפים זוויות ראייה שונות ומגוונות. מהפכה זו מוגדרת כאן "אמנות ההמון". סרטי הווידאו של ההמון מעוררים עניין רב בקרב חברות מותג מובילות, מפיקים של סרטי קולנוע, יצרני משחקים ואחרים. עוד...
היכולת לחזות את הערכים והגורמים המניעים של דור הצרכנים הבא היא אחד האתגרים הניצבים בפני מנהלי עסקים ושיווק העוסקים בתכנון אסטרטגי לטווח ארוך. דור הצרכנים הבא, ילידי שנת 2,000 יהיה פעיל בשוק בין השנים 2,020-2,050. מדובר בקבוצת גיל שתסגל ככל הנראה רמת נאמנות אחרת למותגים ותעסוק במקצועות חדשים. עתידנים מכנים אותם "דור האלפונים". האפשרות לקצור הצלחה שיווקית בקרב דור הצרכנים הבא מותנית בלמידה של הרגליהם, ערכיהם, תפיסת עולמם והגורמים המניעים אותם. עוד...
תוכניות השותפים בשיווק באינטרנט (Affiliate Marketing) תופסות תאוצה בכל העולם, ומספר תוכניות השותפים הפעילות בעולם ובישראל נמצא בשיעור צמיחה גבוה מאוד. תוכנית שותפים, הינה אמצעי שיווקי שבאמצעותו חברה מאפשרת לאנשים מכל העולם לשווק את מוצריה ושירותיה. אנשים המצטרפים לתוכנית נקראים "שותפים" והם מתוגמלים לפי הצלחות. השאלה הגדולה אם כך היא מהן הדרכים הטובות ביותר להקמה של תוכנית שותפים פרטית מוצלחת? עוד...
חדשנות בכל ענף מתחילה בזיהוי הזדמנות וממשיכה בפיתוח הצעה חדשה, מקורית וייחודית עבור קהל מוגדר של לקוחות. כזו היא התוכנית החדשה, "מומחים ביצירת הון פרטי", שפותחה בעקבות זיהוי של הגידול בביקוש לתוכניות מוסמכים במנהל עסקים ובעקבות ההצלחה של ספרים מסוג "אבא עשיר אבא עני", ספרים שהציתו את דמיונם של החולמים להפוך ליזמים ואנשי עסקים מצליחים. עוד...
בתקופה שבה כללי המשחק בעולם העסקים משתנים, כמו גם בתקופה של האטה כלכלית (2009), נפתחות הזדמנויות חדשות. זו ההזדמנות למשל, לנצל את ההיצע הגדול מאוד של כוח אדם מיומן, הפותח דלת לחדשנות בתהליכי גיוס. עוד...
האתגר השיווקי הגדול של מנהלי עסקים ושיווק הוא יצירת הצלחה עסקית המבוססת על שיווק חינם של מוצר או שירות דיגיטאלי. להשגת אתגר זה נדרשת חדשנות בשיווק. החדשנות כוללת זיהוי דרכים מקוריות ויצירתיות ליצירת הכנסות עקיפות בטווח קצר, ובנוסף, בנייה של שוק עתידי שייצור הכנסות ישירות גם בטווח הארוך. עוד...
תוכניות השותפים בשיווק באינטרנט (Affiliate marketing) תופסות תאוצה בכל העולם, וכמות השותפים בעולם ובישראל נמצאות בשיעור צמיחה גבוה מאוד. תוכנית השותפים, פרושה, שחברה פותחת את שערי השיווק והמכירות לשותפים מכל העולם, המציעים את המוצרים והשירותים שלה ומתוגמלים לפי הצלחות בלבד. עוד...
גישת ה"חדשנות פתוחה" וחוק "הזנב הארוך" מהווים צירוף מנצח שבאמצעותו מצליחות חברות לשפר את ביצועיהן העסקיים. לפי גישת החדשנות הפתוחה, החדשנות אינה עוד נחלתם הבלעדית של מומחים, אוניברסיטאות, יועצים או מחלקות המחקר והפיתוח. החדשנות הפתוחה מבוססת על גישה של "חוכמת ההמון". עוד...
